Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-04

Bienvenue sur Golf extérieur (golfexterieur.pro). La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. Cette politique explique en toute transparence quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et gère directement cette boutique en ligne. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à : support@golfexterieur.pro.

1. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email.
  • Données de commande et de livraison : adresse de livraison et de facturation, détail des produits commandés, historique d'achats.
  • Données d'échange : contenu de vos messages envoyés à support@golfexterieur.pro.
  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, données de cookies et mesures d'audience.
  • Données de transaction : confirmation de paiement et statut de la commande. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire, qui sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

2. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

  • Traiter, préparer et livrer vos commandes, et gérer le service après-vente.
  • Répondre à vos demandes envoyées par email.
  • Gérer votre compte client si vous en créez un.
  • Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
  • Vous envoyer, avec votre accord, des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

3. Base légale des traitements

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (gestion de vos commandes), de notre intérêt légitime (sécurité et amélioration du site), de votre consentement (cookies non essentiels, newsletter) et de nos obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le site (panier, connexion, sécurité) et, avec votre consentement, pour mesurer l'audience et mémoriser vos préférences. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire avec :

  • Nos prestataires logistiques pour la livraison de vos colis.
  • Nos prestataires de paiement sécurisé pour valider les transactions.
  • Nos prestataires techniques qui hébergent et maintiennent le site.
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour la mission confiée.

6. Transferts et hébergement des données

Vos données sont traitées et hébergées au sein de l'Union européenne. Notre équipe travaille depuis la France. En cas de transfert exceptionnel hors de l'Union européenne, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer un niveau de protection équivalent.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : les données de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pour la durée légale applicable en matière comptable et fiscale, les échanges par email sont conservés 3 ans, et les données de cookies 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@golfexterieur.pro en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard sous un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint à notre équipe, mots de passe protégés et mises à jour régulières.

10. Mineurs

Notre boutique s'adresse aux personnes majeures. Si vous êtes mineur, merci de ne passer commande qu'avec l'accord d'un parent ou représentant légal.

11. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Merci de votre confiance. L'équipe Golf extérieur reste à votre disposition par email à support@golfexterieur.pro pour toute question.